안녕하세요, 글로벌 결제 인프라 솔루션 포트원입니다.
기술과 인프라의 발달로 국내 비즈니스의 해외 진출이 활발해지면서 결제 환경에서도 국가 간 경계가 허물어지고 있습니다. 원활한 결제 경험을 위해 해외 소비자들에게 현지 통화로 결제할 수 있는 옵션을 제공하는 것이 중요해졌습니다. 그러나 해외 법인이 없는 국내 기업의 경우, 쇼피파이 페이먼츠와 같은 글로벌 결제 서비스 이용이 불가하여 최적의 결제 솔루션을 찾는 것이 핵심 과제입니다.
포트원은 국내 비즈니스가 해외법인 없이도 현지 PG사와 매칭해 온라인 결제를 구현할 수 있는 크로스보더 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 아티클에서는 해외결제 서비스 도입이 필요한 고객들이 자주 묻는 질문 8가지를 선별하고 답변을 정리했습니다. 이를 통해 서비스 관련 궁금증을 해결하고 도입을 검토하는 데 도움이 되길 바랍니다.
자주 묻는 질문 8가지
Q1. 요즘 해외 결제 트렌드는 어떤가요?
글로벌 결제 트렌드는 국가와 지역별로 다르지만, 최근에는 공통적으로 아래 트렌드의 영향을 받고 있습니다.
전 세계적 트렌드
- 모바일 간편결제 증가
- QR코드 및 NFC 기반 모바일 결제(예: 애플페이, 구글페이, 알리페이 등) 전 세계적으로 확대
- 정기결제 및 BNPL(Buy Now, Pay Later) 확산
- 유럽, 북미, 동남아에서 BNPL 서비스가 성장, 소비자들의 선구매 후결제(할부) 이용률 급증
- 암호화폐 및 디지털 통화 결제 도입
- 일부 국가에서는 암호화폐를 이용한 결제 수단을 허용하거나 CBDC(중앙은행 디지털 화폐) 도입 검토
- 강화되는 규제 및 KYC(고객확인) 요구사항
- PSD2(유럽) 및 기타 지역의 AML(자금세탁방지) 규정이 강화되며 결제사들의 고객 신원 확인 및 인증 절차가 엄격화
지역별 주요 결제 방식 변화
- 동남아시아
- 태국(프롬프트페이), 인도네시아(고페이, 오보), 베트남(모모페이) 등 QR 기반 로컬 결제 시스템 활성화
- 크레딧 카드보다 디지털 월렛 및 은행 이체 결제 비율 증가
- 유럽
- SEPA(단일유로결제지역) 및 오픈뱅킹 기반 계좌이체 결제 활성화
- BNPL 서비스(클라르나, 애프터페이) 사용 증가
- 중동 및 아프리카
- M-Pesa(아프리카) 등 모바일 머니 기반 결제 확산
- 암호화폐 결제 지원 기업 증가
- 북미
- 디지털 월렛(페이팔, 애플페이) 및 신용카드 중심 결제 지속
- 온라인 쇼핑몰에서 BNPL 및 정기결제 옵션 확대
이러한 다양한 트렌드를 반영하여, 진출하려는 국가별 최적의 결제 수단을 사전에 검토하여 도입 준비하는 것이 중요합니다. 이것이 포트원의 해외결제 컨설팅이 필요한 이유이기도 합니다.
Q2. 해외 결제사 입점을 위해서는 어떤 조건이 있나요?
해외 결제사들은 자금 세탁 방지를 위해 사업자 정보와 거래 데이터를 요구하기에 KYC/AML 요건이 매우 높습니다. 일부 국가(예: 중국, 일본)에서는 특정 결제 서비스 사용을 위해 현지 법인이 필요한 경우도 있으며, 결제사마다 다른 수수료율과 정산 주기를 적용하니 사전에 체크할 사항이 많습니다.
사업자 관련 요구사항:
- 사업자 등록 및 법적 요건: 합법적으로 등록된 사업자인지 확인
- 현지 법인 요구 여부: 일부 결제사는 현지 법인 보유 필수(예: 중국 알리페이, 일본 페이페이 등)
- 사업 유형 적합성 심사: 금융, 암호화폐, 도박, 성인 콘텐츠 등 특정 업종은 제한될 수 있음
금융 및 결제 관련 요구사항:
- 은행 계좌 및 정산 요건: 현지 은행 계좌 필요, 정산 주기 및 최소 지급 금액 차이
- 거래 수수료 및 환율 정책: 결제 수단별 수수료 차이, 환전 수수료 적용 여부
- 결제 한도 및 리스크 관리: 초기 거래 한도 제한, 환불 비율에 따른 보증금 요구 가능성
보안 및 규제 준수 요구사항:
- KYC/AML 규정 준수: 고객 신원 확인 절차 필수, 거래 모니터링 및 보고 의무
- PCI-DSS 인증: 카드 결제 지원시 보안 인증 필요
- SCA 및 PSD2 적용: 유럽에서는 강력한 고객 인증 및 이중 인증 필수
기술적 요구사항:
- API 연동 및 기술 지원: 결제사별 다른 API 스펙, 보안 기준 충족 필요
- 결제 페이지 처리 방식: 인라인 vs 리디렉션 방식
- 로컬 결제 수단 지원 여부: 각 시장별 필수 결제 수단 포함 여부 확인
이러한 요구사항은 국가 및 PSP별로 다르므로, 크로스보더 결제 도입 시 각 조건을 면밀히 검토하는 것이 중요합니다.
Q3. 현지 법인 없이도 현지 통화 결제를 받을 수 있는 방법이 있나요?
네, 해외 결제사(PSP)를 통해 현지 통화 결제가 가능합니다. 그러나 해외 PSP를 직접 이용할 경우 몇 가지 주요 단점이 있습니다:
- 대부분 외국 기업이며, 계약 및 서류 검토 과정에서 높은 기준을 요구할 가능성이 큽니다.
- 현지 법인이 없어도 가입이 가능한 경우가 있지만, KYC 절차가 까다롭고 지속적인 커뮤니케이션 비용이 발생할 수 있습니다.
- 각국의 결제 규제를 준수해야 하며, 결제 시스템 구축과 유지보수에 상당한 리소스가 투입될 가능성이 높습니다.
대안: 포트원의 크로스보더 서비스
- 별도의 해외 법인 없이도 현지 통화 결제를 손쉽게 받을 수 있습니다.
- KYC 및 CS 절차를 포트원이 대행해주므로, 해외 PSP와 직접 협의가 필요하지 않습니다.
- 다양한 해외 결제 옵션을 한 번에 도입할 수 있어, 글로벌 확장이 더욱 용이합니다.
결론적으로, 크로스보더 결제는 이러한 복잡성을 해결하고 국내 법인만으로도 해외 결제를 가능하게 하는 효율적인 솔루션입니다.
Q4. 크로스보더를 통한 매출은 진출사의 수출 실적으로 잡히나요?
네, 크로스보더 결제를 통해 발생한 매출은 수출 실적으로 인정될 수 있습니다. 다만, 국가별 세금 신고 기준이 다르므로 이에 대한 별도 검토는 꼭 하셔야 합니다.
추가 정보:
- 국내에서 해외 소비자에게 직접 상품을 판매하는 경우, 해당 매출은 기본적으로 수출 실적으로 분류될 수 있습니다.
- 일부 국가에서는 특정 조건을 충족해야만 수출 실적으로 인정될 수도 있습니다(예: 인보이스 발급, 세금 신고 등).
Q5. 일본, 베트남 등 특정 국가 내 점유율이 높은 전자결제 수단이 제공되지 않는 이유는 무엇인가요?
이는 국가별로 상황이 다른 배경을 이해해야 합니다. 모모페이(베트남), 페이페이(일본) 등의 주요 전자결제 서비스는 포트원의 기본 크로스보더 서비스에 포함되지 않는데, 이는 해당 서비스들이 특정 국가의 법적 요건을 따르며 대부분 현지 법인이 필요하기 때문입니다.
대안:
- 크로스보더 서비스를 통해 기본적인 해외 전자결제는 가능하지만, 특정 국가의 주요 간편결제를 도입하려면 추가적인 법인 설립이 필요할 수 있습니다.
- 일부 결제사들은 현지 법인이 없는 경우 외국 기업과의 직접 계약을 지원하지 않습니다.
- 특정 국가나 결제사들은 금융 규제 및 KYC 절차가 까다로워, 한국 기업이 단독으로 도입하기 어려운 경우가 많습니다.
- 포트원을 통해 협의하여 일부 간편결제 옵션을 개별적으로 추가할 수도 있습니다.
포트원의 크로스보더 서비스를 이용하면 이러한 복잡한 문제를 유연하게 해결하고 보다 용이한 해외 결제 환경을 구축할 수 있습니다.
Q6. 해외 전자결제 구축을 위한 방법과 크로스보더의 경쟁력은 무엇인가요?
국내 기업이 해외 전자결제를 구축하는 방법은 크게 두 가지입니다:
① 해외 PSP와 직접 계약 (자체 구축)
- 장점: 특정 PSP를 직접 선택하여 진행 가능
- 단점: 높은 도입 장벽, 복잡한 계약 및 운영, 현지 법인 필요 가능성이 높고, 서류 검토와 기술 통합 등 복잡한 과정을 위한 내부 리소스와 시간 부담이 큼
② 포트원의 크로스보더 서비스 이용
- 장점:
- 국내외 법인 여부와 관계없이 해외 결제 가능
- 해외 PSP와의 계약을 포트원이 지원
- KYC, CS 등의 프로세스를 포트원이 대행하여 관리 부담 최소화
- 다국적 기업 및 스타트업 모두에게 적합한 비용 구조 제공
- 지속적인 모니터링과 최적화 지원으로 결제 성공률 향상
- 단점: 일부 국가 내 특정 PSP 이용을 위해 현지 법인이 필요할 수도 있음 (예: 일본, 베트남)
결론적으로, 포트원을 이용하면 해외 PSP와 별도 소통할 필요 없이 효율적으로 해외 결제를 도입할 수 있습니다.
Q7. 크로스보더 서비스 이용료 50만원은 어떤 서비스가 포함되어 있나요?
서비스 이용료 50만 원은 크로스보더 서비스 기본 온보딩 및 제공 비용으로 이해하시면 됩니다.
포함 내용:
- 해외 PSP 연결 및 초기 세팅 지원
- 포트원 콘솔 제공 및 서비스 유지 관리 비용
- 결제 성공률 향상을 위한 포트원 기술 지원
- 환불 및 추가적인 결제 관리 업무 지원
- 국가별 결제 규제 및 정책 업데이트 제공
- PSP별 시스템 변경사항까지 포트원 대응
추가 고려 사항:
- 일정 거래액 이하일 경우에도 기본 비용이 부과될 수 있습니다.
- 해외 시장 확장 시, 추가적인 서비스 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 거래량 증가에 따라 맞춤형 요금이 요구될 수 있습니다.
Q8. 크로스보더와 함께 포트원의 OPI(One Payment Infra) 이용 시에도 별도 계약이 필요한가요?
별도의 계약이 필요 없습니다. 크로스보더 서비스를 이용하는 고객사는 국내 결제 서비스(국내 카드, 계좌이체 등)를 추가하더라도 별도의 계약이나 추가 비용 없이 이용하실 수 있습니다.
크로스보더 고객사에게 제공되는 장점:
- 국내 및 해외 결제를 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있습니다.
- 별도의 계약 없이, 원활한 결제 운영이 가능합니다.
- 다양한 결제 옵션을 손쉽게 추가할 수 있어 확장성이 높습니다.
- 기존 사용 중인 결제 시스템과의 통합이 용이합니다.
포트원의 크로스보더 서비스는 해외 결제를 도입하려는 기업이 복잡한 절차 없이 효율적으로 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 돕습니다. 특히, 현지 법인이 없는 기업도 손쉽게 현지 통화 결제를 받을 수 있으며, 국가별 주요 전자결제 방식에 대한 맞춤형 컨설팅이 가능합니다.
이번 콘텐츠를 통해 여러분의 궁금증이 해소되었길 바라며, 추가 문의 사항이 있다면 언제든지 포트원에 문의 주시기 바랍니다!
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