코리아포트원은 국내 결제 인프라(Payment Infra)를 선도하는 기업으로서, 끊임없는 기술적 도전을 통해 고객 경험을 혁신하고 있습니다.
최근에는 해커톤 수상작을 고도화한 AI 챗봇 '포트원 AI Assistant'를 정식 출시하여, 결제 연동 문의 후 CS팀의 답변을 기다리던 순간을 '기다림 없는 온보딩 경험'으로 혁신했습니다. 포트원이 만든 새로운 차원의 소통 방식을 지금 만나보세요.
포트원 개발팀이 "고객의 대기 시간, 어떻게 획기적으로 줄일 수 있을까?"를 치열하게 고민한 끝에 탄생한 AI 챗봇, 이제 포트원 공식 홈페이지에서 직접 만나보실 수 있습니다.
해커톤 수상작 🏆, 기술력이 검증된 AI 챗봇
포트원의 AI 챗봇은 단순히 AI 유행을 따라 만든 기능이 아닙니다. AWS와 메가존 클라우드가 주최한 생성형 AI 해커톤에서 포트원 사내 개발팀의 AI 챗봇 프로젝트가 Top 3(우수사례)에 선정되며 기술력과 효용성을 입증받았습니다.
포트원은 이를 사내용으로 그치지 않고, 고객님들이 직접 활용할 수 있도록 고도화하여 정식 서비스로 런칭했습니다.
최신 AI 기술(Claude 4.5 & MCP)로 더 똑똑하게
포트원 AI 챗봇은 최신 LLM인 Claude 4.5와 MCP(Model Context Protocol) 기술을 기반으로 구축되었습니다.
기존의 단순한 키워드형 챗봇과는 달리, 사용자의 질문 의도를 정확히 파악하고 포트원의 방대한 문서 중 '정답'에 가까운 내용만 큐레이션 하여 답변합니다.
"법인 계약 서류가 무엇인가요?", "리액트 연동 예제 보여주세요"라고 동료에게 묻듯 자연스럽게 물어보면, AI가 문맥을 이해하고 즉시 해결책을 제시합니다.
이를 통해 고객은 수백 페이지의 문서를 직접 검색하는 수고를 덜 수 있습니다.
개발자를 위한 'AI-Agent', 고객을 위한 'AI-Chatbot'
포트원은 지난 7월, 개발자가 콘솔을 제어할 수 있는 'AI Agent'를 선보인 바 있습니다. 이번 '포트원 AI Assistant' 출시로 포트원의 AI 생태계가 더욱 고도화되었습니다. 목적에 따라 다음과 같이 활용하실 수 있습니다.
- AI Agent (개발자용): "카카오페이 테스트 채널 추가해줘"와 같이 시스템을 직접 제어(Action)하고 자동화하고 싶을 때 활용해보세요.
- AI Chatbot (고객용): "수수료 정책이 궁금해", "연동 가이드 찾아줘"와 같이 정보를 탐색(Information)하고 가이드를 받고 싶을 때 활용해보세요.
» 함께 읽으면 좋은 콘텐츠
기다림 없는(Wait-free) 실시간 온보딩 경험
이제 더 이상 결제 연동을 위해 메일 회신을 기다리거나, 개발 문서를 찾아 헤맬 필요 없이 필요한 순간 즉시 AI에게 묻고 답을 얻을 수 있습니다.
포트원 AI 챗봇은 도입 문의부터 기술 지원까지, 고객님이 겪는 막막함을 가장 빠르게 해결해 드리는 든든한 파트너입니다. 기다림 없는 결제 경험을 만드는 포트원의 기술 혁신을 경험해 보시길 바랍니다.
지금 바로 포트원 홈페이지 우측 하단에서 AI 챗봇에게 말을 걸어보고, 새로운 차원의 간편한 도입 과정을 시작해 보세요.
- 챗봇은 현재 포트원 홈페이지 내 헬프센터, 블로그, 개발자센터에서 만나보실 수 있습니다.
.png&w=3840&q=75)
.png&w=3840&q=75)