‘제가 만든 AI 서비스가 자꾸 PG 심사에서 거절을 당합니다.’
‘저희 서비스에 적합한 PG사를 찾아주실 수 있을까요?’
안녕하세요, 온라인 비즈니스를 위한 결제 인프라 솔루션 포트원입니다.
2026년 현재, AI 기술은 빛의 속도로 발전하고 있습니다. 이와 함께 AI LLM 모델을 활용한 다양한 챗봇 서비스가 탄생하고 있습니다.
이런 서비스들은 AI를 통해 빠르게 만들어지지만, 정작 수익화를 위해 결제 시스템을 붙이려 하면 거북이 같은 PG 심사 속도와 '업종 부적합'이라는 벽에 부딪힙니다.
AI 챗봇 서비스가 메이저 PG사의 문턱을 넘은 실제 사례는 무엇인지, 그리고 해외 진출 시 마주하게 될 결제 장벽을 어떻게 넘어야 하는지 실전 가이드를 예시와 함께 정리했습니다.
✅ AI 챗봇 서비스를 위한 PG 입점 체크포인트
- 메이저 PG 입점: 이미 많은 AI 서비스들이 토스 등 메이저 PG사에 성공적으로 안착해 있습니다.
- 글로벌 전략: 스트라이프 하나만 믿으면 안됩니다. '플랜 B'가 필요합니다.
- 기술 호환성: Vercel(AWS) 환경에서도 포트원 연동은 이상 없이 매끄럽습니다.
- 전문 가이드: 심사 반려 요소를 미리 점검해 줄 포트원 온보딩 전문가가 필요합니다.
1. "AI 챗봇, 토스(Toss) 입점도 충분히 가능합니다"
많은 창업자가 AI 챗봇은 무조건 대형 PG사 입점이 거절될 것이라 생각합니다. 하지만 실제 현장의 데이터는 다릅니다.
- 실제 성공 사례: 플레인베이글, 워프스페이스(케이브덕) 등 이미 시장에서 검증된 AI 챗봇 서비스들은 토스페이먼츠를 통해 안정적으로 결제를 처리하고 있습니다.
- 토스페이먼츠는 신규 산업군에 대해 비교적 전향적인 심사 기조를 가지고 있으며, 특히 사용자 경험(UX)을 중시하는 AI 서비스들과 결이 잘 맞습니다.
- 성공 포인트: 서비스의 실체가 명확하고, 유료 결제 시 제공되는 가치가 약관에 구체적으로 명시되어 있다면 메이저 PG사 입점은 충분히 가능합니다.
2. 콘텐츠의 '성격'이 PG 전략을 결정합니다
국내 입점에 성공했더라도, 해외 진출 단계에서는 또 다른 벽을 마주하게 됩니다. 바로 글로벌 PG사의 엄격한 콘텐츠 가이드라인입니다.
해외 결제, 플랜 B가 필요합니다
최근 해외 결제를 준비하는 AI 팀들이 가장 당혹스러워하는 지점은 스트라이프의 승인 거절입니다.
- 거절 사유: 스트라이프는 구체적인 이유를 밝히지 않는 경우가 많지만, 대개 성인용 콘텐츠나 서브컬처 관련 요소가 포함된 AI 서비스에 대해 매우 보수적인 태도를 취합니다.
- 전략적 대안: 만약 우리 서비스에 민감한 콘텐츠 요소가 포함되어 있다면, 무조건 스트라이프를 고집하기보다 해당 카테고리에 유연한 별도의 해외 PG를 탐색하거나 '갤럭시아머니트리' 같은 국내 특화 PG를 활용해 우회하는 전략이 필요합니다.
3. 기술 팩트체크: "Vercel 되나요?"
AI 서비스를 개발하는 팀들이 가장 많이 사용하는 호스팅 환경 중 하나가 Vercel(AWS 기반)입니다.
Vercel 배포 환경에서도 포트원 연동은 이상 없습니다.
포트원의 SDK는 최신 웹 프레임워크와 호스팅 환경에 최적화되어 있어, 개발자는 인프라 충돌 걱정 없이 비즈니스 로직 구현에만 집중할 수 있습니다.
이미 수많은 AI 빌더가 Vercel 환경에서 포트원을 통해 매일 수만 건의 결제를 처리하고 있습니다.
4. 포트원이 설계하는 결제 최단 경로
포트원은 단순히 결제창만 구현하지 않습니다. 여러분의 AI 서비스가 가장 빠르게 매출을 낼 수 있는 '최단 경로'를 설계해 드립니다.
- 맞춤형 PG 로드맵: 콘텐츠의 성격을 분석하여, 메이저 PG사로 직행할지 아니면 특화 PG로 전략적 우회를 할지 결정해 드립니다.
- 글로벌 확장성 확보: 스트라이프가 막히는 특수한 상황에서도 해외 비즈니스가 멈추지 않도록, 대안이 될 수 있는 글로벌 PG사를 발굴하고 연결해 드립니다.
- 심사 통과를 위한 밀착 케어: AI 서비스 심사 시 가장 많이 지적받는 약관과 환불 정책을 사전에 점검하여, 한 달 걸릴 심사를 일주일로 단축해 드립니다.
실제 사례 : AI 캐릭터 채팅 플랫폼 '케이브덕'
앞서 말씀드린 전략들이 실제 현장에서 어떻게 적용되는지, 포트원의 파트너사인 케이브덕(운영사 : 워프스페이스)의 사례를 통해 더 자세히 살펴보겠습니다.
1) 국내 PG 확장의 돌파구, 토스페이먼츠
케이브덕은 원래 국내 결제 수단으로 헥토파이낸셜을 주로 사용해 왔습니다.
하지만 비실물(AI 디지털 콘텐츠) 상품에 대해 전향적인 정책을 펼치는 토스페이먼츠를 포트원을 통해 추가 도입하면서, 그동안 해결하기 어려웠던 국내 결제 커버리지 확장 문제를 성공적으로 해결했습니다.
2) 글로벌 진출을 위한 '결제 교두보' 전략
미국, 일본, 대만, 중국 등 글로벌 시장을 공략 중인 케이브덕은 포트원을 '결제 확장 교두보'로 활용하고 있습니다.
승인이 빠른 페이팔(PayPal)을 통해 빠르게 해외 결제를 열고, 이후 거래 규모에 맞춰 Stripe를 병행하는 유연한 구조를 구축했습니다.
특히 해외 매출(USD)을 별도 외화 통장 관리 없이 원화(KRW)로 정산받으며 운영 리소스를 최소화하고 있습니다.
3) 수익성 확보를 위한 '수수료 최적화'
비즈니스 성장에 따라 월 거래액이 점점 커지면서, 0.1%의 수수료도 중요한 수익 지표가 되었습니다.
케이브덕은 포트원과의 긴밀한 협의를 통해 PG사들과의 내부 마진 할인 협의를 이끌어냈고, 이를 통해 비즈니스 수익성을 한층 더 강화할 수 있었습니다.
4) 성인용 콘텐츠와 틈새시장 공략
콘텐츠 특성상 성인용(R-18) 요소가 포함되어 있어 일반 PG사 도입이 어려운 니치 타겟 서비스임에도 불구하고, 케이브덕은 포트원의 가이드에 따라 포인트 충전 기반의 수익 모델을 안착시켰습니다.
사용자가 직접 스토리텔링 기반 AI 챗을 만들고 플랫폼 수수료를 취하는 복잡한 정산 구조 또한 포트원의 인프라 위에서 안정적으로 작동하고 있습니다.
결제는 전문가에게 맡기고, 서비스 고도화에 집중하세요
AI 비즈니스의 마침표는 모델의 정확도가 아니라, 고객의 결제 완료 버튼입니다. 복잡한 PG 심사와 콘텐츠 규제, 기술적 호환성 문제는 포트원의 온보딩 전문가들이 책임지겠습니다.
여러분의 멋진 AI가 세상에 나와 가치를 인정받고 매출로 연결될 수 있도록, 포트원이 최적의 결제 인프라를 만들어드리겠습니다.
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