대기업 신사업팀이 파트너 정산 자동화가 필요한 이유

신한은행의 배달 플랫폼 '땡겨요', 현대자동차 사내벤처에서 분사한 모빌리티 플랫폼 '오토앤'처럼 대기업이 본업과 다른 플랫폼 비즈니스에 도전하는 사례가 늘고 있습니다. 하지만 이러한 플랫폼 신사업은 기존 레거시 시스템과 맞지 않아 정산 업무에서 큰 병목 현상을 겪게 됩니다.

스타트업의 속도와 대기업의 관리 기준을 모두 충족하려면, 복잡한 파트너 정산을 유관 부서와 마찰 없이 처리할 수 있는 ‘신사업 전용 정산 백오피스’ 도입이 필수적으로 거론되는 이유입니다.

가장 큰 이유는 기존 사업과 신사업의 매출 발생 및 정산 구조가 근본적으로 다르기 때문입니다. 대기업의 회계 시스템(ERP)은 수십 년간 본업의 구조에 맞춰 최적화되어 있어, 플랫폼 비즈니스의 다자간 정산(Seller-Platform-Customer)이나 수수료 모델 같은 새로운 로직을 수용하기 어렵습니다.

예를 들어, 제조 기반의 대기업이 콘텐츠 중개 플랫폼을 런칭한다고 가정해 보겠습니다. 기존 시스템은 물품 대금 결제에 맞춰져 있어, 크리에이터별로 상이한 수수료율을 적용하거나 매월 변동되는 인센티브를 자동으로 계산해 내기 어렵습니다. 이를 기존 ERP에 억지로 끼워 맞추려다 보면 개발 비용이 막대하게 들 뿐만 아니라, 런칭 일정 자체가 지연될 위험이 큽니다. 따라서 기존 레거시에 영향을 주지 않으면서 신사업 데이터만 유연하게 처리하는 신사업 전용 정산 백오피스를 도입하는 것이 훨씬 효율적인 대안이 됩니다.

초기 비용 절감을 위해 엑셀 관리를 고려할 수 있지만, 대기업 내부 통제 기준에서는 ‘리스크 관리’ 측면에서 반려될 가능성이 높습니다. 대기업의 의사결정에서 가장 중요한 것은 단순한 계산 편의성이 아니라, '누가 언제 데이터를 수정했는가'에 대한 이력 관리와 보안, 그리고 법적 규제(전자금융거래법 등) 준수 여부입니다.

엑셀 파일은 수식이 깨지거나 담당자의 실수로 데이터가 유실될 위험이 크고, 무엇보다 운영팀, 영업팀, 재무팀 등 여러 부서가 동시에 검증하기 어렵습니다. 반면 파트너 정산 자동화 시스템은 법인 공동 인증서 연동을 통한 송금 권한 제어 등 대기업이 요구하는 엄격한 내부 통제 기능을 기본적으로 제공합니다. 이는 치명적인 금융 사고를 예방하고, 추후 감사 이슈에도 안전하게 대응할 수 있는 근거가 됩니다.

대기업 신사업 담당자들이 겪는 가장 큰 고충은 타 부서와의 협업 과정에서 발생하는 ‘커뮤니케이션 비용’입니다. 본사 개발팀은 기존 핵심 사업의 유지보수로 바빠 신사업팀의 요청에 즉각 대응해 주기 어려운 구조입니다.

SaaS형 정산 솔루션을 도입하면 개발팀의 코딩 작업 없이도 담당자가 관리자 페이지(Admin)에서 직접 정책을 수정하고 반영할 수 있습니다. "개발팀에 티켓 끊고 기다리는" 시간이 사라지는 것입니다. 또한, 재무팀이 정산 데이터를 확인하기 위해 매번 엑셀 파일을 요청할 필요 없이, 시스템에 접속해 필요한 내역을 교차 검증할 수 있어 부서 간 불필요한 메일 핑퐁을 획기적으로 줄여줍니다.

실제로 국내 유명 통신사와 항공사 등 다수의 대기업 신사업팀이 플랫폼 비즈니스를 런칭하며 파트너 정산 솔루션을 도입했습니다. 이들 기업은 기존 시스템 연동에 대한 부담 없이, 신사업 전용 백오피스를 최소 기간(2주~1달) 안에 구축했습니다. 내부에서 직접 구축하는 경우 최소 6개월을 예상했지만, 포트원의 잘 정리된 개발 문서 및 빠른 지원 덕분에 시스템 구축 기간을 획기적으로 단축할 수 있었고, 초기 런칭 시 발생할 수 있는 파트너 정산 오류를 최소화할 수 있었습니다.

도입 담당자들이 꼽은 가장 큰 만족 포인트는 ‘운영 리소스의 최적화’였습니다. 복잡한 정산 로직 구현을 외주나 사내 개발팀에 맡기지 않고도, API 연동만으로 즉시 정산 프로세스를 가동할 수 있었기 때문입니다. 결과적으로 정산 자동화는 신사업팀이 소모적인 행정 업무와 사내 협의에 에너지를 쏟는 대신, 플랫폼의 본질인 '파트너 모집'과 '서비스 고도화'에 집중할 수 있는 환경을 만들어 주었습니다.

그렇다면 우리 팀 상황에 딱 맞는 정산 시스템은 어떻게 구축해야 할까요?

까다로운 보안 기준을 어떻게 충족할지, 유관 부서(재무/개발)를 어떤 논리로 설득해야 할지 막막하시다면 아래의 가이드북을 참고해 보세요. 대기업 실무자가 시행착오를 줄이고 가장 빠르게 시스템을 도입할 수 있는 로드맵을 담았습니다.