왜 해외 고객의 구매 전환율은 더 낮을까?
해외 시장 진출을 준비하는 국내 브랜드들에게 Shopify 쇼핑몰은 가장 빠르고 효율적인 선택지 중 하나입니다. 실제로 많은 브랜드들이 해외 고객을 만나기 위해 Shopify 기반 자사몰을 오픈하고 있죠.
하지만 막상 운영해보면 이런 고민에 부딪히는 경우가 많습니다.
“유입은 있는데 구매 전환이 잘 안 돼요.”
“현지 고객이 결제 단계에서 자꾸 이탈해요.”
“단순히 보기 좋은 사이트 말고, 우리 브랜드의 가치를 녹이고 싶어요.”
“현지 고객이 결제 단계에서 자꾸 이탈해요.”
“단순히 보기 좋은 사이트 말고, 우리 브랜드의 가치를 녹이고 싶어요.”
문제는 쇼핑몰이 단순히 제품을 판매하는 공간이 아니라는 데 있습니다. 해외 고객은 언어·결제 방식·스토리텔링·사용자 경험까지 종합적으로 평가합니다. 즉, 쇼핑몰은 브랜드가 가진 전략과 메시지를 가장 직접적으로 보여주는 무대입니다.
결국 성공을 좌우하는 것은 “쇼핑몰을 열었는가”가 아니라, 어떤 전략으로 운영을 설계했는가입니다.
글로벌 K-브랜드들의 성공 전략
실제로 글로벌 시장에서 성과를 내는 브랜드들은 공통적으로 다음과 같은 전략을 쇼핑몰에 녹여내고 있습니다.
- **고객 경험: **직관적이고 매끄러운 탐색과 구매 여정
- **결제 인프라: **현지 고객에게 익숙한 결제 수단 제공으로 승인율 최적화
- **스토리텔링: **문화적 맥락을 반영한 브랜드 경험 제공
- **현지화된 UI/UX: **다국어·다통화 지원과 지역별 배송 정책 최적화
- **일관된 브랜드 자산: **테마·비주얼·카피를 통한 브랜드 정체성 유지
- **고객 맥락 반영: **제품 사용 상황을 담은 콘텐츠로 공감과 신뢰 형성
- **데이터 기반 운영: **수익성·정산 구조·운영 지표 관리로 안정적 성장 확보
- **비주얼 전략: **타깃 세대의 취향과 감각을 반영한 색감·콘텐츠·UI
결국, 쇼핑몰은 단순한 판매 채널이 아니라 브랜드 전략의 중심이자 해외 시장 공략을 위한 핵심 무기입니다.
이번 글에서는 글로벌 무대에서 성과를 내고 있는 네 개의 국내 브랜드—젝시믹스(XEXYMIX), 앳홈(At Home), 베리시(Verish), 블랙업(Blackup)—의 Shopify 쇼핑몰 사례를 통해, 이 전략들이 어떻게 실제 성과로 이어졌는지 살펴보겠습니다.
국내 브랜드의 해외 Shopify 쇼핑몰 운영 사례
1. 젝시믹스 (XEXYMIX) – 애슬레저 트렌드를 K-라이프스타일로
🔗 젝시믹스 싱가포르 | 🔗 젝시믹스 홍콩
(젝시믹스 홈페이지 스크린샷)
Shopify 활용 포인트
- K-라이프스타일 확장: 애슬레저를 단순한 패션이 아닌 ‘건강하고 아름다운 라이프스타일(Healthy and Well-Being Life Style)’로 재해석, ‘무한한 가능성(unlimited sexy)’을 담아 해외 고객에게 새로운 한국식 라이프스타일을 제안
- 브랜드 경험 차별화: 기능성과 패션을 결합하고 문화적 서사를 입혀 제품이 아닌 브랜드 경험 강조
- 현지화된 운영: 싱가포르·홍콩에서 현지 결제 수단과 통화를 지원하며 해외 고객 접근성 강화
- 결제 인프라 최적화: 포트원 연동으로 현지 결제 승인율 00%에서 00%로 개선, 결제 관련 CS 00% 감소해 안정적 운영 확보
2. 앳홈 (At Home) – 라이프스타일 콘텐츠 기반 D2C 진출
🔗 앳홈 북미
(앳홈 홈페이지 스크린샷)
Shopify 활용 포인트
- **글로벌 진출 인프라: **국내는 카페24, 해외는 Shopify로 분리 구축해 시장별 최적화 대응
- **콘텐츠 기반 전략: **“왜 이 제품을 써야 하는가”에 라이프스타일 콘텐츠로 답하며 고객과 정서적 연결 형성
- 브랜드 감성 소구: ‘주 1회 15분 홈 루틴’을 중심으로 쉽고 지속 가능한 피부 관리 경험을 강조, 미니멀한 UX·비주얼로 프리미엄 홈 에스테틱 브랜드 이미지 강화
- **안정적 결제 인프라: **포트원 Seamless 카드 서비스로 결제 성공률을 00%에서 00%로 개선, 국내 법인 명의로 북미 정산 지원
3. 베리시 (Verish) – Z세대와 감성으로 연결
베리시: (홈페이지 주소)
(베리시 홈페이지 스크린샷)
Shopify 활용 포인트
- 브랜드 경험 중심 설계: 쇼핑몰을 단순한 판매 채널이 아닌, 브랜드 세계관을 확장하는 무대로 활용
- 비주얼 기반 전략: 감각적인 색감·UI·리뷰 요소까지 고객 감정선에 맞춰 경험 차별화
- **Z세대와의 연결성: **이러한 비주얼·감성 중심 접근은 Z세대가 선호하는 정서적 연결 방식과 자연스럽게 맞닿음
- **글로벌 대응 인프라: **다국어 지원과 글로벌 결제 환경을 통해 해외 고객 접근성 강화
- **온·오프라인 연계: **싱가포르 팝업 스토어 운영을 통해 브랜드 감각을 직접 체험하게 하고, 온라인 스토어와 연결해 고객 유입 확대
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4. 블랙업 (Blackup) – 현지 결제로 일본•동남아•북미 공략
🔗 블랙업 글로벌
(블랙업 홈페이지 스크린샷)
Shopify 활용 포인트
- **로컬 결제 전략: **일본·동남아·북미 등 시장별 결제 문화와 습관을 분석해 현지 결제 수단을 전략적으로 도입해 결제 승인율을 00%에서 00%로 높여 매출 손실 최소화
- 다양한 간편결제 지원: Au Pay, 디바라이 페이, 편의점 결제 등 지역별 선호 결제 방식 적극 반영
- 사용자 친화적 UX: 다국어 지원, 직관적 메뉴 구성, 강화된 검색·필터 기능으로 빠르고 간편한 구매 경험 제공
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성공 브랜드들의 공통 전략
(표 삽입)
성공적인 해외 진출, 포트원과 함께
앞서 살펴본 브랜드들이 글로벌 무대에서 성과를 낼 수 있었던 이유는 단순히 쇼핑몰을 세련되게 만들어서가 아니었습니다. 고객 경험, 브랜드 자산, 운영 구조, 현지 결제 인프라까지 전 과정을 세심하게 준비했기 때문에 흔들림 없는 성장을 이어갈 수 있었던 것이죠.
따라서 Shopify로 해외 진출을 고민하고 있다면, 단순히 사이트를 구축하는 데서 멈추지 말고 결제·정산·운영 인프라까지 함께 살펴보는 것이 중요합니다. 그래야 진정한 의미의 ‘성공적인 운영 전략’이 완성됩니다.
포트원**은 30개국 100개 이상의 결제 수단 연동과 자동 정산 기능을 통해, 브랜드가 보다 안정적이고 효율적으로 글로벌 운영을 이어갈 수 있도록 돕습니다. **낯설고 복잡하게 느껴질 수 있는 해외 진출 여정, 포트원이 곁에서 든든하게 함께하겠습니다.
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