성장 단계에 접어든 한 브랜드의 재무 책임자에게 같은 분기 세 가지 제안이 들어왔습니다. ERP를 새로 도입하거나, 주문관리시스템(OMS)을 구축하거나, 마켓플레이스 마감 솔루션을 도입하는 방안이었죠. 세 가지 모두 대사 문제를 해결할 수 있다고 이야기했지만, 실제로 각 시스템이 해결하는 문제는 서로 달랐습니다.
어떤 시스템을 먼저 도입하느냐에 따라 결과도 달라집니다. 해결해야 할 문제를 제대로 짚지 못한 채 시스템부터 바꾸면, 적지 않은 비용을 들이고도 정작 월마감이 늦어지는 원인은 그대로 남을 수 있습니다.
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한눈에 보기
・ ERP는 회계 장부를, OMS는 주문과 재고를 관리합니다. 마켓플레이스 정산 데이터를 해석하고 두 시스템 사이를 연결하는 역할도 필요합니다.
・ ERP는 입력된 전표를 기록하고 관리하지만, 정산 금액이 추정치인지 최종 확정된 금액인지는 자체적으로 판단하지 못합니다.
・ OMS는 어떤 상품이 언제 판매되고 배송됐는지 보여주지만, 최종 수수료나 프로모션 비용 분담, 실제 정산 금액까지 알 수는 없습니다.
・ 정산 데이터 문제를 ERP 교체로 해결하려 해도 같은 문제가 반복될 수 있습니다. 새로운 ERP 역시 정리되지 않은 정산 데이터를 받기 때문입니다.
・ 중요한 것은 어떤 시스템을 도입하느냐보다, 정산 데이터를 누가 해석하고 주문 단위로 연결해 장부에 전달하느냐입니다.
ERP는 장부를 기록하지만, 정산 데이터를 해석하지는 않습니다
ERP는 회사의 재무 정보를 기록하고 관리하는 공식 장부입니다. 총계정원장부터 매출채권과 매입채무, 법인 간 연결, 회계 기간 잠금, 감사 추적까지 담당하죠. 회사의 재무 기록을 최종적으로 남기고 관리한다는 점에서 ERP는 월마감의 핵심 시스템입니다.
다만 ERP가 제대로 역할을 하려면 그 안에 들어가는 데이터부터 정리되어 있어야 합니다. ERP는 이미 의미가 정리된 전표를 입력받아 기록하는 시스템이지, 마켓플레이스 정산 내역을 해석하는 시스템은 아니기 때문입니다.
예를 들어 아마존 정산 리포트에 등장하는 FBAPerUnitFulfillmentFee가 어떤 비용 항목인지, 쇼피의 Income Report와 Escrow Report에 서로 다른 금액이 표시되는 이유가 무엇인지는 ERP가 판단해 주지 않습니다. 최신 ERP는 커넥터를 통해 마켓플레이스 데이터를 직접 가져오기도 하지만, 각 항목이 무엇을 의미하는지 해석하고 어떤 계정과목으로 처리할지는 여전히 별도의 판단이 필요합니다.
결국 ERP에 데이터를 연결하는 것과 그 데이터를 회계적으로 해석하는 것은 다른 문제입니다. 월마감이 늦어지는 원인이 여기에 있다면, ERP 자체보다 데이터를 정리해 전달하는 과정부터 살펴볼 필요가 있습니다.
OMS는 배송완료일을 알려주지만, 정산 금액은 알지 못합니다
OMS와 그에 딸린 창고관리 기능은 주문, 재고, 출고를 담당하는 운영용 시스템입니다. 운영팀은 OMS에서 여러 채널의 주문, 재고 수준, 배송 상태를 한 화면으로 볼 수 있습니다.
다만 OMS의 주문 데이터는 셀러센터 화면과 마찬가지로 운영을 위한 데이터입니다. 무엇이 팔리고 출고됐는지는 보여주지만, 최종 수수료나 프로모션 비용 분담, 실제 정산 금액은 담고 있지 않습니다. 반면 매출 인식 기준으로 쓰는 배송완료일을 가지고 있는 경우가 많기 때문에, 재무팀에게는 중요한 데이터 원천이 될 수 있지만 재무 시스템을 대신하지는 못합니다.
마감 레이어는 정산 데이터를 해석해 ERP로 연결합니다
매출 마감 솔루션은 마켓플레이스 정산 데이터와 ERP 사이에서 두 시스템을 연결하는 역할을 합니다. 정산 파일과 API 데이터를 수집한 뒤, 각 항목이 어떤 거래와 비용을 의미하는지 해석하는 것이 첫 단계입니다. 이후 계정과목을 매핑하고 프로모션 비용을 주문별로 배분하는 한편, 물류 데이터의 배송완료일까지 연결해 회계 처리에 필요한 형태로 정리합니다.
정리된 데이터는 ERP 전표로 전달됩니다. 이때 합산된 금액만 넘기는 것이 아니라, 매출과 수수료가 어떤 주문에서 발생했는지 확인할 수 있도록 주문별 상세 내역도 함께 연결합니다. 원인을 바로 파악하기 어려운 차이는 별도로 분류해 담당자가 확인하고 처리할 수 있도록 합니다.
쇼피 주문 하나로 보는 세 시스템의 역할 차이
싱가포르의 한 고객이 쿠션 파운데이션 3개를 개당 10달러에 구매하고, 결제 단계에서 셀러 바우처를 적용했다고 가정해 보겠습니다.
먼저 OMS는 주문을 접수하고 재고를 할당한 뒤 물류사에 출고를 요청합니다. 이후 상품이 언제 출고되고 배송을 완료했는지까지 기록하죠. 덕분에 어떤 상품이 언제 판매되고 이동했는지 확인할 수 있고, 매출 인식 시점을 판단하는 데 필요한 배송완료일도 파악할 수 있습니다. 하지만 쇼피가 이후 Escrow Report에서 배송비를 조정했거나, 바우처 금액 중 실제로 브랜드가 부담한 금액이 얼마인지는 OMS만으로 확인하기 어렵습니다.
ERP도 마찬가지입니다. ERP는 전달받은 매출과 수수료, 세금, 미수금 등을 회계 전표로 기록하지만, 입력된 금액이 Income Report에 담긴 추정치인지 Escrow Report에 반영된 최종 확정치인지는 구분하지 못합니다. 싱가포르 달러로 발생한 거래에 어떤 시점의 환율을 적용해야 하는지도 별도로 판단해야 하죠. 결국 정산 데이터를 충분히 확인하지 않은 채 전표를 입력하면, 장부에는 그럴듯한 숫자가 남더라도 실제 정산 내역과는 차이가 생길 수 있습니다.
이때 필요한 것이 매출 마감 솔루션입니다. Escrow Report를 기준으로 주문별 정산 금액을 확인하고, 배송완료일과 연결해 매출 인식 기준을 정리합니다. 여기에 정해진 환율을 적용하고, 바우처 금액도 브랜드 부담분과 플랫폼 부담분으로 나눕니다. 수수료 역시 SKU별로 배분해 주문 단위의 상세 내역과 함께 ERP에 전달하죠. 고객이 3주 뒤 상품 1개를 반품하더라도 원래 주문과 연결해 추적할 수 있습니다.
이처럼 OMS는 주문과 물류의 흐름을, ERP는 회계 기록을 담당합니다. 정산 내역을 해석하고 두 데이터를 연결하는 과정은 별도의 역할이 필요한 영역이죠. 따라서 OMS나 ERP 중 하나를 새로 도입하는 것만으로는 이 공백을 해결하기 어렵습니다.
우리 회사의 월마감은 어디에서 막히고 있을까요?
먼저 물어야 할 것은 월마감이 실제로 어디에서 끊기는가입니다. 막히는 위치에 따라 필요한 시스템이 다를 수 있기 때문입니다.
다수의 마켓플레이스에서 판매하는 브랜드라면 세 번째 문제를 먼저 마주하는 경우가 많습니다. 이 문제는 다른 두 시스템보다 앞단에서 생기기 때문에, 여기서 정리되지 않은 숫자가 ERP와 회계 대사 단계까지 그대로 흘러가기 때문입니다.
ERP 교체만으로는 정산 데이터 문제가 사라지지 않습니다
이런 상황에서 흔히 하는 실수는 데이터 문제를 해결하기 위해 ERP부터 교체하는 것입니다. 하지만 ERP 교체는 구축에 상당한 시간이 필요한 대규모 프로젝트입니다. 새 ERP를 도입하더라도 기존 시스템과 마찬가지로 정리되지 않은 정산 데이터를 전달받는다는 점은 달라지지 않습니다. 결국 추가 비용을 들이고도 기존 문제는 해결하지 못한 채, 이미 빠듯한 월마감 기간에 새로운 도구까지 익혀야 하는 부담이 생길 수 있습니다.
직접 구축도 가능하지만, 관건은 유지 관리입니다
매출 마감 솔루션을 직접 구축하는 것도 충분히 가능한 선택입니다. 다만 구축 이후에도 지속적인 유지 관리 비용이 발생합니다. 엔지니어링 역량을 갖추고 있고, 운영하는 마켓플레이스가 많지 않으며, 리포트 형식도 비교적 안정적이라면 데이터 웨어하우스나 미들웨어를 활용해 주문 단위 데이터를 ERP에 매핑하는 방식으로 해결할 수 있습니다.
문제는 마켓플레이스가 예고 없이 리포트 형식을 변경할 때마다 이에 맞춰 데이터 매핑을 수정해야 한다는 점입니다. 이 과정에는 데이터 형식뿐 아니라 정산 구조와 회계 처리까지 이해하는 담당자가 필요합니다. 결국 특정 담당자의 경험과 노하우에 의존하는 구조가 되기 쉬워, 담당자가 회사를 떠나면 유지 관리에 어려움을 겪을 수 있습니다.
단일 마켓·단일 법인이라면 아직 스프레드시트로 충분합니다
모든 브랜드에 매출 마감 솔루션이 당장 필요한 것은 아닙니다. 마켓플레이스 한 곳에서만 판매하고 법인도 하나이며, 일반기업회계기준(K-GAAP)을 적용하는 소규모 브랜드라면 스프레드시트와 기본 커넥터만으로도 매출 마감을 충분히 처리할 수 있습니다.
다만 운영하는 마켓플레이스와 통화, 법인이 늘어날수록 매출 마감 솔루션의 필요성도 커집니다. K-IFRS 적용을 앞두고 있다면 더욱 그렇습니다. 배송완료일이나 환율 적용 근거처럼 회계 처리에 필요한 자료를 사후에 다시 확보하고 정리하려면 더 많은 시간과 비용이 들 수 있기 때문입니다.
마감 솔루션을 고를 때 확인할 네 가지
솔루션을 비교할 때는 구체적인 질문을 던지는 것이 좋습니다. 먼저 데이터 수집 경로부터 확인해야 합니다. 정산 파일과 API를 통해 데이터를 가져오는지, 아니면 셀러센터 화면에서 수집하는지 물어보세요. 셀러센터 화면은 운영 현황을 확인하기 위한 용도인 만큼, 실제 정산 금액과 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 화면에 표시된 숫자만으로 정산 데이터를 처리하는 방식은 주의 깊게 살펴볼 필요가 있습니다.
리포트 형식이 바뀌었을 때 이를 어떻게 감지하고, 누가 데이터 매핑을 수정하는지도 확인해야 합니다. 환율은 어떤 기준으로 적용하며 그 근거를 어떻게 기록하는지도 중요한 질문입니다.
마지막으로 실제 전표 한 건을 골라, 그 금액이 어떤 주문 단위 데이터에서 비롯됐는지 보여 달라고 요청해 보세요. 이 네 가지를 데모에서 구체적으로 확인할 수 있다면, 해당 솔루션이 정산 데이터 수집부터 회계 처리에 필요한 연결과 추적까지 제대로 지원하는지 판단하는 데 도움이 됩니다.
ERP와 OMS 사이의 공백을 먼저 메워야 월마감이 빨라집니다
월마감이 늦어지는 원인이 회계 장부나 재고 관리가 아닌 정산 데이터 해석에 있다면, 새 ERP나 OMS를 도입하기보다 두 시스템 사이의 공백을 먼저 메우는 편이 효과적입니다. 정산 데이터가 주문 단위로 정리되어 ERP에 전달되어야 전표 처리와 회계 대사도 수월해지고, 재무 마감 자동화 역시 한 단계 앞당길 수 있습니다.
사방넷과 같은 주문 통합관리 도구가 재무 데이터와 어떻게 연결되는지 궁금하다면 사방넷 ERP 아티클도 함께 읽어보세요.
포트원은 브랜드가 기존에 사용하던 ERP와 OMS를 그대로 유지하면서, 그 사이에서 마켓플레이스 정산 데이터를 주문 단위로 대사해 전달하는 구조를 만들고 있습니다. 기존 시스템을 바꾸지 않고도 데이터 연결과 정리를 시작할 수 있도록 하는 것, 바로 재무 OS가 필요한 이유입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 월마감이 늦어지는데 ERP를 먼저 바꿔야 할까요?
ERP 교체가 해결책인 경우는 생각보다 많지 않습니다. 법인 연결이나 회계 기간 잠금처럼 ERP 기능 자체가 부족해 마감이 늦어진다면 점검이 필요합니다. 하지만 정산 파일을 해석하고 금액을 대사하는 데 시간이 쓰이고 있다면, ERP를 바꿔도 정리되지 않은 데이터가 그대로 들어오기 때문에 개선 효과는 제한적입니다.
Q2. OMS의 주문 데이터만으로 회계 대사를 할 수 있나요?
OMS 데이터만으로는 대사를 마칠 수 없습니다. OMS에는 배송완료일처럼 매출 인식에 필요한 정보가 있지만, 최종 수수료, 프로모션 비용 분담액, 정산 확정 금액은 담겨 있지 않습니다. 은행 입금액과 실제 정산 내역을 맞추려면 마켓플레이스 정산 데이터가 함께 있어야 합니다.
Q3. 마켓플레이스 정산 데이터를 바로 ERP 전표 처리에 사용하면 안 되나요?
그대로 넣으면 안 됩니다. 정산 데이터에는 추정 금액과 확정 금액, 브랜드 부담분과 플랫폼 부담분이 섞여 있고, 마켓플레이스마다 항목명과 분류 방식도 다릅니다. 이를 구분하지 않고 입력하면 장부 형식은 갖춰도 실제 정산 내역과 맞지 않는 숫자가 기록됩니다. 각 항목의 의미를 해석하고 정리하는 단계를 먼저 거쳐야 합니다.
Q4. 매출 마감을 스프레드시트로 계속해도 될까요?
운영 구조가 단순하다면 충분합니다. 점검이 필요한 시점은 마켓플레이스, 통화, 법인이 늘어나거나 K-IFRS 적용을 앞두고 있을 때입니다. 배송완료일이나 환율 적용 근거처럼 회계 처리에 필요한 자료는 나중에 다시 확보하려면 훨씬 많은 시간과 비용이 들기 때문에, 규모가 커지기 전에 데이터 관리 방식을 정비해 두는 편이 낫습니다.
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