마켓플레이스 위클리 — 2026년 11월 2주차

지난 한 주(11/2~11/8) 동안 포트원이 추적하는 6개 마켓플레이스(Amazon, Shopee, TikTok Shop, Rakuten, Qoo10, Shopify)에서는 새롭게 확인된 정책 변화가 없었습니다. 다만 그 전후로 시행된 세 가지 변경 사항이 11월 정산에 영향을 미치고 있는데요. 이미 적용 중인 원천징수부터 곧 시행될 리포트 변경과 캠페인 수수료 조정까지, 이번 호에서는 11월 마감 전에 확인해야 할 주요 내용을 정리했습니다.

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한눈에 보기 • Amazon — 2026년 11월 11일부터 기존 XML·Flat File 정산 리포트가 제거되고 Flat File V2만 남습니다. 기존 리포트를 계속 요청하더라도 Amazon이 어떤 응답을 반환할지는 아직 공개되지 않았는데요. 연동 오류가 발생한 것인지, 단순히 매출 데이터가 없는 것인지 구분하기 어려워질 수 있어 사전 점검이 필요합니다. • 인도네시아 — 2026년 10월 1일부터 Shopee·Tokopedia·Blibli·Lazada가 현지 셀러 총매출의 0.5%를 원천징수하고 있습니다. 당초 10월 31일까지로 예정됐던 조정 기간보다 앞서 시행되면서 10월 정산부터 이미 반영되고 있는데요. 이때 공제되는 0.5%는 판매 수수료가 아닌 세액공제 대상 세금이라는 점을 구분해야 합니다. • TikTok Shop(미국) — 11월 11~30일 블랙프라이데이 캠페인 기간에는 Smart Promotion 수수료가 스토어 전체 GMV의 3.5%에서 4.5%로 인상되는 것으로 전해집니다. 월중에 요율이 바뀌는 만큼 11월 명세서에는 기본 요율과 캠페인 요율이 함께 반영되는데요. 이 때문에 월 전체 매출을 기준으로 계산한 실효 요율은 어느 공표 요율과도 일치하지 않을 수 있습니다.

What's New

1. Amazon, 레거시 XML·플랫 파일 정산 리포트 제거 — 2026년 11월 11일

2026년 11월 11일부터 Amazon의 셀러용 SP-API 정산 리포트 두 종류가 모든 마켓플레이스에서 사라집니다. 대상은 아래 리포트입니다.

XML Settlement Report(GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_XML)
Flat File Settlement Report(GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE)

이번 변경으로 기존 세 가지였던 정산 리포트 포맷은 Flat File V2 Settlement Report(GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2) 하나만 남게 됩니다.

Amazon은 V2가 기존과 동일한 정보를 더 적은 컬럼으로 제공한다고 설명하고 있지만, XML 리포트를 대신할 별도 포맷은 제공하지 않습니다. 한편, 제거 일정은 당초 2026년 3월 25일로 안내됐다가 변경되어 현재 체인지로그에는 11월 11일로 기재되어 있습니다.

실제 데이터에서 가장 크게 달라지는 부분은 컬럼 구조입니다. 기존에는 price/fee type name과 price/fee type value 컬럼을 통해 수수료나 금액의 종류를 바로 확인할 수 있었지만, V2에서는 각각 amount-type과 amount-description으로 구분합니다. 여기에 price amount와 fee amount도 하나의 amount 컬럼으로 통합되는데요. 이전처럼 컬럼명만 보고 필요한 금액을 가져오는 방식으로는 데이터를 제대로 읽기 어렵습니다. 이제는 amount-type과 amount-description을 기준으로 각 행이 어떤 항목을 나타내는지 먼저 구분한 뒤, 해당 행의 amount 값을 가져와야 합니다.

V2 파일에서 일부 정산 금액이 맞지 않는다는 보고도 올라와 있습니다. Amazon의 selling-partner-api-models 저장소에는 일부 캐나다(CAD) 정산에서 FBA 보관 수수료와 관련된 세금 행 일부가 누락되어, 상세 행의 합계가 실제 입금액을 나타내는 total-amount보다 크게 계산된다는 셀러 제보가 등록되어 있습니다. 해당 이슈는 아직 Amazon의 공식 답변 없이 열려 있어, 캐나다 정산을 처리하는 셀러라면 파일 전환 과정에서 함께 확인할 필요가 있습니다.

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For Sellers

• 판매 방식이나 거래 조건이 달라지는 것은 아니지만, 정산 리포트의 구조가 바뀌면서 기존과 다른 숫자가 집계될 수 있습니다. • 이번 변경은 단순한 지원 중단과 달리 별도의 유예 기간이 없습니다. 11월 11일 이후에도 기존 리포트를 요청하도록 설정된 연동은 정산 데이터를 가져오지 못할 수 있는데요. 문제는 이때 연동 오류가 발생한 것인지, 실제로 채널 매출이 없는 것인지 구분하기 어렵다는 점입니다. • 기존 컬럼명(`price amount`, `fee amount` 등)을 기준으로 데이터를 매핑했다면 코드 수정이 필요합니다. V2에는 해당 컬럼이 없기 때문에 값을 제대로 읽지 못하거나 공란으로 처리할 수 있으며, 이 과정에서 수수료가 0원으로 집계될 가능성도 있습니다. • 리포트가 제거되기 전에 기존 포맷으로 최근 정산분을 내려받아 보관하고, 동일한 정산 ID의 V2 파일과 마켓플레이스별로 대조해 보는 것이 좋습니다. 특히 CAD 정산이 있다면 상세 행의 합계가 실제 입금액인 `total-amount`와 일치하는지도 함께 살펴봐야 합니다.

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PortOne's View

재무팀은 매달 같은 형식의 정산 파일이 도착할 것으로 기대하기 쉽습니다. 하지만 데이터 구조가 바뀌면 지난달까지 문제없이 진행되던 대사에서도 예상치 못한 차이가 발생할 수 있습니다. 이번 Amazon의 변경도 개발자를 대상으로 하는 SP-API 체인지로그를 통해 공지된 만큼, 재무 조직에서는 이를 사전에 파악하기 어려울 수 있습니다. 결국 월 마감 과정에서 숫자가 맞지 않는 것을 발견한 뒤에야 데이터 구조가 달라졌다는 사실을 확인하고 원인을 추적하게 되는 것이죠. 이처럼 정산 데이터의 구조 변화도 수수료율 변경만큼 중요하게 살펴봐야 합니다. 데이터를 가져오는 출처와 형식이 달라지면 이후의 집계와 대사 결과까지 영향을 받기 때문입니다. PortOne Close는 이미 Flat File V2를 통해 Amazon 정산 데이터를 수집하고 있어 이번 기존 리포트 제거에도 별도의 연동 변경 없이 대응할 수 있습니다. 또한 정산 내역을 항목별로 구분해 주문 데이터와 연결하므로, 각 금액이 어떤 거래에서 발생했는지까지 추적할 수 있습니다.

2. 인도네시아, 0.5% 마켓플레이스 원천징수 시행 중 — 2026년 10월 1일부터

인도네시아 국세청(DJP)은 PMK No. 37/2025에 따라 2026년 10월 1일부터 Shopee, Tokopedia, Blibli, Lazada를 PPh Pasal 22 징수 의무자로 지정했습니다. 이에 따라 해당 마켓플레이스는 인도네시아 국내 셀러의 총매출(omzet bruto)에 0.5%의 세율을 적용해 세금을 원천징수합니다. 과세 대상 금액은 PPN·PPnBM을 제외한 매출액을 기준으로 합니다.

다만 모든 셀러에게 동일하게 적용되는 것은 아닙니다. 연간 누적 매출이 IDR 5억 이하인 개인 셀러는 원천징수 대상에서 제외될 수 있습니다. 단, 면제를 받으려면 매출 관련 신고서(surat pernyataan)를 마켓플레이스에 제출해야 합니다. 신고서를 제출하지 않으면 면제 요건을 충족하더라도 원천징수가 적용될 수 있습니다.

원천징수된 금액은 일반세율을 적용받는 셀러에게 세액공제로 인정됩니다. 따라서 판매 수수료처럼 실제 비용으로 소멸하는 금액이 아니라, 추후 납부할 세금에서 공제받을 수 있는 선납 세금에 해당합니다. 이번 조치는 당초 10월 31일까지 예정됐던 조정 기간보다 앞서 시행되면서 10월 1일 이후 거래분부터 정산에 반영되고 있습니다. 11월은 원천징수가 적용되는 두 번째 달인 만큼, 10월 마감에서 해당 금액을 어떤 계정으로 분류했는지 확인하고 필요한 경우 회계 처리를 바로잡을 필요가 있습니다.

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For Sellers

• 이번 원천징수는 기본적으로 인도네시아 현지 셀러를 대상으로 합니다. 현지 법인이나 NPWP를 통해 판매하는 경우 적용 대상에 해당할 수 있으며, 크로스보더 셀러라면 Seller Centre에서 본인 스토어가 원천징수 대상인지 먼저 확인해야 합니다. • 정산 명세서에 표시되는 0.5% 공제액은 판매 수수료와 구분해 관리해야 합니다. 세액공제를 받을 수 있는 셀러에게는 실제 비용이 아니라 미리 납부한 세금에 해당하기 때문입니다. • 해당 금액을 판매 수수료 계정으로 처리하면 실제보다 마진이 낮게 계산될 수 있습니다. 추후 세액공제로 돌려받을 수 있는 금액을 비용으로 인식하는 셈이므로 계정 분류에도 주의해야 합니다. • 9월과 10월 이후의 정산 내역을 비교할 때도 원천징수 항목을 별도로 살펴봐야 합니다. 매출이나 상품 구성, 판매 가격에 변화가 없더라도 새로운 공제 항목이 추가될 수 있기 때문입니다. 이를 판매 수수료 인상으로 잘못 해석하지 않도록 공제 항목의 성격을 함께 확인하는 것이 좋습니다. • 연간 누적 매출이 IDR 5억 이하인 개인 셀러라도 면제 혜택을 받으려면 신고서를 제출해야 합니다. 매출 기준만 충족한다고 자동으로 원천징수가 면제되는 것은 아닙니다.

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PortOne's View

마켓플레이스 정산 명세서에는 공제된 금액이 표시되지만, 그 금액이 어떤 성격의 공제인지는 별도로 확인해야 하는 경우가 많습니다. 이번 0.5% 원천징수도 마찬가지입니다. 정산 파일에서는 판매 수수료와 비슷한 공제 항목으로 보일 수 있지만, 세무 관점에서는 추후 세액공제를 받을 수 있는 선납 세금에 해당합니다. 이처럼 같은 금액이라도 정산 데이터를 관리하는 담당자와 세금 신고를 담당하는 담당자가 서로 다르게 해석할 수 있습니다. 이러한 차이를 줄이려면 월 마감 단계부터 공제 항목의 성격과 적용 근거를 함께 관리해야 합니다. 실제로 공제된 금액뿐 아니라 어떤 규정에 따라 발생했는지, 언제부터 적용됐는지까지 구분해야 비용과 세금을 정확하게 처리할 수 있기 때문입니다. PortOne Close는 정산 데이터를 세금·수수료·환불·조정 항목으로 구분해 각각 별도 행으로 보여 줍니다. 이를 통해 이번 0.5% 원천징수액도 판매 수수료와 구분해 확인하고, 올바른 계정으로 처리할 수 있습니다.

3. TikTok Shop(미국), Smart Promotion 수수료 캠페인 기간 스토어 GMV의 4.5% — 2026년 11월 11~30일

TikTok Shop 미국 Academy에 게시된 2026년 6월 22일자 Smart Promotion 프로그램 가이드에 따르면, 이 프로그램은 평상시 스토어 전체 GMV의 3.5%를 수수료로 부과하며, 블랙프라이데이와 같은 주요 캠페인 기간에는 요율이 4.5%로 올라갑니다. 올해 블랙프라이데이 캠페인은 11월 11일부터 30일까지 진행되며, 사이버먼데이는 11월 30일입니다.

여기서 주목할 점은 수수료율뿐 아니라 부과 기준입니다. 수수료는 할인 상품이나 프로그램 참여 SKU에 한정되지 않고, 원칙적으로 스토어 전체 GMV를 기준으로 산정됩니다. 다만 6월부터 프로그램에서 제외하도록 지정한 상품은 기준 GMV에서 빠집니다. 또한 2026년 4월부터는 Smart Promotion 가입이 주요 캠페인과 Flash Sales, Premium Offers, Weekly Promos에 참여하기 위한 전제조건으로 적용되고 있습니다.

다만 위 수수료율과 일정은 업계 보도를 통해 확인된 내용이라는 점에 유의해야 합니다. 가이드 원문과 11월 실제 적용 요율을 확정할 TikTok의 공식 공지는 확인되지 않았으며, 6월 이후 캠페인 일정이나 적용 조건이 변경됐을 가능성도 있습니다. 따라서 실제 정산 내역과 Seller Center 공지를 통해 적용 기준을 다시 확인할 필요가 있습니다.

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For Sellers

• 클렌저 한 제품만 캠페인에 등록하고 나머지 카탈로그 전체를 판매하더라도, 별도로 제외 지정한 상품이 아니라면 스토어 전체 매출에 캠페인 요율이 적용됩니다. • 기본 요율 3.5%와 캠페인 요율 4.5%의 차이는 1%p입니다. 캠페인 기간인 20일 동안 스토어 전체 GMV에 이 차이가 적용되는 만큼, 실제 수수료 부담도 함께 커질 수 있습니다. • 캠페인이 11월 11일에 시작되기 때문에 11월 정산 명세서에는 기본 요율이 적용된 10일과 캠페인 요율이 적용된 20일의 거래가 함께 반영됩니다. 일별 매출이 동일하다고 가정해도 월평균 요율은 약 4.2%이며, 캠페인 기간에 매출이 집중됐다면 실제 적용 요율은 이보다 높아집니다. 따라서 11월 전체 정산 금액을 어느 한쪽의 공표 요율과 비교해서는 정확한 수수료를 검증하기 어렵습니다. • 정산 명세서에서 Smart Promotion 기본 수수료와 캠페인 기간 수수료를 구분해 확인해야 합니다. 특히 캠페인 요율이 정확하게 적용됐는지 검증할 때는 11월 전체 매출이 아닌 11월 11~30일의 GMV만을 기준으로 계산해야 합니다.

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PortOne's View

스토어 전체 GMV를 기준으로 부과되는 프로모션 수수료는 특정 프로모션에 참여한 상품의 성과 비용으로만 보기 어렵습니다. 실제로는 캠페인 참여 여부와 관계없이 스토어 전체 매출에 연동되고, 적용 시점에 따라 요율도 달라지기 때문입니다. 따라서 이 수수료는 개별 프로모션 비용이 아니라, 적용 기간에 따라 요율이 달라지는 스토어 단위의 비용으로 관리해야 실제 정산 구조를 정확하게 파악할 수 있습니다. 이렇게 비용을 관리하면 월 마감에서도 혼합 요율이 발생한 이유를 기간별로 나눠 설명할 수 있습니다. PortOne Close는 TikTok Shop 정산 명세서에서 Smart Promotion 기본 수수료와 캠페인 기간 수수료를 별도 항목으로 구분합니다. 덕분에 11월처럼 두 가지 요율이 함께 적용되는 달에도 각 기간의 수수료를 나눠 확인하고 검증할 수 있습니다.

마치며

이번 주에 살펴본 세 가지 변화는 판매 방식이나 거래 조건 자체를 바꾸지는 않았지만, 매출 마감에 필요한 데이터와 숫자에는 영향을 줍니다. 같은 주문과 가격, 카탈로그를 유지하더라도 Amazon에서는 정산 데이터의 형식이, 인도네시아에서는 공제 항목의 성격이, TikTok Shop에서는 수수료 적용 요율이 달라집니다. 적용 시점도 각각 11월 11일, 10월 1일, 11월 11~30일로 달라 월 마감 기간과 맞물려 정산 내역에 반영됩니다.

이처럼 월 마감에 영향을 주는 것은 정책 발표일이 아니라 실제 시행일입니다. 새로운 정책이 발표되지 않은 한 주에도 기존 정책의 시행 시점이나 데이터 구조 변경에 따라 정산 파일은 달라질 수 있습니다. 중요한 것은 어떤 규정이 어떤 숫자를 만들었는지, 그리고 그 변화가 언제부터 적용됐는지를 마감이 끝난 뒤가 아니라 진행 중인 시점에 확인하는 일입니다.

PortOne Close는 정산 파일에 담긴 수수료·세금·환불·조정 항목을 구분해 주문 데이터와 연결하고, 정산일·배송완료일·출고일 등 다양한 기준일에 따라 매출을 나눠 볼 수 있도록 지원합니다. 데이터의 차이를 빠르게 파악하고 마감에 필요한 확인 과정을 줄이는 것, 더 나은 리포트와 빠른 마감을 거쳐 포트원이 지향하는 목표는 0-Day Close입니다.

FAQ

Q. 2026년 11월 11일에 제거되는 Amazon 정산 리포트는 무엇이며, Flat File V2로 대체할 수 있나요?

XML Settlement Report(GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_XML)와 기존 Flat File Settlement Report(GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE)가 제거되고, Flat File V2(GET_V2_SETTLEMENT_REPORT_DATA_FLAT_FILE_V2)만 유지됩니다. XML을 대체하는 별도 리포트는 제공되지 않습니다. 제거 일정은 기존에 공지된 2026년 3월 25일에서 11월 11일로 변경되었습니다.

다만 V2는 기존 리포트를 그대로 교체해 사용할 수 있는 형태가 아닙니다. 기존의 price/fee type name, price/fee type value, price amount, fee amount 등이 amount-type, amount-description, amount 체계로 변경되므로, 기존 컬럼명이나 위치를 기준으로 데이터를 매핑했다면 관련 코드를 수정하고 재검증해야 합니다. 또한 일부 캐나다 정산에서 FBA 보관 수수료의 세금 행 일부가 누락돼 상세 행의 합계와 total-amount가 일치하지 않는다는 공개 이슈도 제기된 상태입니다. 따라서 리포트가 제거되기 전에 최근 정산분을 기존 포맷으로 보관하고, 동일한 정산 ID의 V2 파일과 대조해 보는 것이 좋습니다.

Q. 인도네시아의 0.5% 원천징수는 언제 시작됐으며, 면제 대상은 누구인가요?

2026년 10월 1일부터 Shopee·Tokopedia·Blibli·Lazada가 PPh Pasal 22 징수 의무자로 지정됐습니다. 당초 10월 31일까지 예정됐던 조정 기간보다 앞서 시행되면서 10월 정산부터 원천징수가 반영되고 있습니다. 따라서 9월 이전 정산과 10월 이후 정산을 비교할 때는 새롭게 추가된 공제 항목을 구분해야 합니다.

원천징수액은 인도네시아 국내 셀러의 총매출(omzet bruto)에 0.5%를 적용해 산정하며, 과세 기준에서는 PPN·PPnBM을 제외합니다. 연간 누적 매출이 IDR 5억 이하인 개인 셀러는 매출 관련 신고서(surat pernyataan)를 제출해야 면제받을 수 있습니다. 신고서를 제출하지 않으면 원천징수가 적용됩니다. 일반세율을 적용받는 셀러에게 이 금액은 세액공제 대상이므로 판매 수수료가 아닌 선납 세금으로 처리해야 합니다.

Q. 블랙프라이데이 기간 TikTok Shop Smart Promotion 수수료는 얼마이며, 어떤 매출에 부과되나요?

미국 TikTok Shop 기준으로 Smart Promotion 수수료는 평상시 스토어 전체 GMV의 3.5%, 주요 캠페인 기간에는 4.5%로 알려져 있습니다. 올해 블랙프라이데이 캠페인 기간은 2026년 11월 11일부터 30일까지입니다. 수수료는 특정 할인 상품이나 캠페인 참여 SKU에 한정되지 않고, 원칙적으로 스토어 전체 GMV를 기준으로 부과됩니다. 다만 별도로 제외 지정한 상품은 기준 GMV에서 빠집니다.

이 수수료율과 일정은 업계 보도를 통해 확인된 내용이며, 실제 적용 요율을 확정할 TikTok의 공식 공지는 확인되지 않았습니다. 따라서 실제 정산에 반영되는 기준은 Seller Center 공지와 정산 명세서를 통해 다시 확인해야 합니다.

Q. 11월 2~8일에는 새로운 정책이 없었는데, 왜 해당 기간 밖의 변화까지 다루나요?

마켓플레이스 정책은 발표일과 실제 시행일이 다를 수 있고, 정산 데이터에는 발표일이 아닌 시행일을 기준으로 반영되기 때문입니다. 11월 2~8일 모니터링 기간에는 공식적으로 확인된 신규 정책이 없었지만, 그 전후로 시행된 변경 사항이 11월 정산 파일에 영향을 줄 수 있습니다. 이번 호에서는 해당 기간에 새롭게 발표된 정책뿐 아니라, 11월 마감에 영향을 주는 주요 변경 사항도 함께 살펴봤습니다. 참고로 제목의 '11월 2주차'는 2026년 11월의 발행 호수를 의미합니다.

Q. 마켓플레이스 정책 변화를 정기적으로 확인할 수 있나요?

포트원은 Amazon, Shopee, TikTok Shop, Rakuten, Qoo10, Cafe24, Shopify, Shopline의 정책 변화를 매일 모니터링하고, 주요 내용을 매주 마켓플레이스 위클리로 정리합니다. 단순히 무엇이 바뀌었는지를 전달하는 데 그치지 않고, 변경 사항이 언제부터 정산 데이터에 반영되는지와 실무에서 무엇을 확인해야 하는지도 함께 살펴봅니다.

예를 들어 Amazon은 기존 리포트 제거 전 데이터 보관과 V2 대조, 인도네시아는 원천징수액의 세금 계정 분류, TikTok Shop은 캠페인 기간의 GMV를 기준으로 한 수수료 검증처럼 재무팀이 월 마감 전에 점검할 사항까지 정리해 드립니다.

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