마켓플레이스 위클리 — 2026년 8월 3주차

한눈에 보기

이번 주에는 정산 금액과 지급 시점을 바꾸는 정책 변화가 잇따랐습니다. Shopee 말레이시아는 8월 14일부터 개정된 마켓플레이스·Shopee Mall 수수료율을 적용하기 시작했고, Amazon에서는 기존 Delivery-Date-Based Reserve(DD+7)에 더해 Account Level Reserve가 추가로 적용됐다는 셀러들의 보고가 이어지고 있습니다. 인도네시아는 당초 8월 1일 시행 예정이었던 0.5% 셀러 원천징수세를 11월 1일로 연기했습니다.

세 가지 변화의 형태는 서로 다르지만, '결국 달라지는 것은 실제로 은행에 들어오는 돈의 '금액'과 '시점'입니다. 판매량이나 주문 건수가 바뀐 것은 아니지만, 같은 매출을 올려도 수수료가 더 차감되거나 자금이 더 오래 묶일 수 있습니다.

K-브랜드에게 이런 변화가 중요한 이유는 이들 마켓플레이스가 빠르게 성장하는 주요 매출 채널이기 때문입니다. Sea Ltd의 2분기 실적을 보면 Shopee의 혼합 테이크레이트는 GMV 대비 약 11.2%로, 1년 전 약 8.5%에서 상승했습니다. 그룹 매출도 전년 동기 대비 48.2% 증가한 78억 달러를 기록했습니다. K-뷰티의 성장세도 두드러집니다. Medicube의 Amazon 프라임 데이 매출은 전년 동기 대비 약 217% 증가한 약 1억 800만 달러를 기록했고, TikTok Shop 미국 스킨케어 상위 10개 브랜드 중 7개가 한국 브랜드였습니다.

이처럼 마켓플레이스 매출이 커질수록 정산 데이터를 '얼마가 들어왔는가'만으로 관리하기는 어렵습니다. 금액이 언제, 어떤 항목 때문에 달라졌는지까지 함께 추적해야 합니다. 수수료율이 바뀌거나 새로운 유보금이 적용되더라도 각 금액이 어떤 주문에서, 언제 발생했는지 확인할 수 있어야 지급액 차이의 원인을 빠르게 설명할 수 있습니다. 그래야 월마감에서도 동일한 기준으로 매출과 정산을 맞춰볼 수 있습니다.

What's New

1. Shopee 말레이시아, 수수료율 개편 — 8월 14일 적용

8월 14일부터 Shopee 말레이시아의 개정된 마켓플레이스·Shopee Mall 수수료율이 적용됐습니다. 개정된 수수료율은 카테고리 클러스터와 캐시백 프로그램 참여 여부에 따라 달라지며, 주문이 완료되면 셀러 정산금에서 차감됩니다. 기존 8% SST는 그대로 유지되며, 개정된 수수료가 별도로 적용되는 구조입니다.

신규 셀러의 수수료 면제 기준도 변경됐습니다. 기존에는 완료 주문 100건까지였지만, 앞으로는 200건 또는 등록 후 120일까지로 확대됩니다. (출처: zetpy.com; Shopee MY Seller Education Hub)

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For Sellers 말레이시아에서 판매하는 브랜드라면 8월 14일 전후로 같은 주문이라도 실제 정산액이 달라질 수 있습니다. 개정된 요율은 별도의 유예 기간 없이 적용일부터 정산에 반영되기 때문에, 기존 수수료율을 기준으로 마진을 계산하고 있었다면 새로운 요율을 다시 반영해야 합니다. 특히 캐시백 프로그램 참여 여부에 따라 수수료율이 달라진다는 점을 함께 확인해야 합니다. 같은 카테고리에서 같은 가격으로 판매하더라도 프로그램 참여 여부에 따라 실제 차감되는 수수료가 달라질 수 있기 때문입니다. 이 차이를 구분하지 않고 관리하면 월마감 과정에서 정산액이 예상과 다른 이유를 다시 확인해야 합니다.

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PortOne's View 수수료율이 바뀌었을 때 중요한 것은 정산액이 얼마나 달라졌는지가 아니라, 어떤 항목에서 차이가 발생했는지를 추적하는 것입니다. 카테고리와 캐시백 프로그램까지 함께 확인해야 SKU별로 어떤 요율이 적용됐고, 그 결과 정산액이 얼마나 달라졌는지 설명할 수 있습니다. PortOne Close는 Shopee 정산 파일의 수수료 항목을 주문·SKU 단위로 재구성하고, 카테고리와 캐시백 프로그램 정보를 함께 연결합니다. 수수료율이 변경되더라도 SKU별 적용 요율과 차감 금액을 바로 확인할 수 있어, 월마감 때 전체 정산액의 차이를 처음부터 다시 역산할 필요가 없습니다.

2. Amazon, DD+7에 Account Level Reserve 추가 적용 보고 — 8월 11일 이후 지급 중단 사례

Amazon 영국·미국 셀러 포럼에서는 이번 달 일부 계정에 Account Level Reserve가 새롭게 적용됐다는 보고가 이어지고 있습니다. 여러 셀러가 마지막 정산 지급일이 8월 11일이었으며, 이후 지급이 이뤄지지 않고 있다고 밝혔습니다.

이번 유보금은 기존 Delivery-Date-Based Reserve(DD+7)를 대체하는 것이 아니라, 기존 유보금에 추가로 적용되는 방식으로 보고되고 있습니다. 현재까지 지급 재개 시점에 대한 공식 안내는 확인되지 않았습니다. (출처: Amazon UK Seller Forums)

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For Sellers DD+7만 적용해도 배송 완료 후 최소 일주일 동안 매출을 현금화할 수 없습니다. 여기에 Account Level Reserve까지 추가되면 계정 잔고의 일부가 더 오래 묶일 수 있어, 매출을 기준으로 예상한 현금 흐름과 실제 입금 사이의 시차가 커질 수 있습니다. 이럴 때 입금이 확인되지 않는다는 이유로 정산 대사를 중단해서는 안 됩니다. 매출이 사라진 것이 아니라 지급이 보류된 상태일 수 있기 때문입니다. 정산 데이터를 '언제 매출이 발생했는지'와 '언제 실제 지급되는지'로 나눠 관리하고, 지급이 재개될 때까지 유보 잔액을 별도 항목으로 관리하는 것이 안전합니다.

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PortOne's View 유보금은 매출과 현금의 인식 시점이 달라지는 대표적인 사례입니다. 두 시점을 하나의 숫자로 관리하면 유보금이 발생할 때마다 매출이 줄어든 것처럼 보이거나, 입금 누락과 지급 지연을 구분하기 어려워집니다. PortOne Close는 Amazon 정산 데이터를 Posted Date와 Release Date 두 가지 기준으로 나눠 관리합니다. 새로운 유보금이 적용되면 두 날짜 사이의 시차가 벌어진 것으로 확인할 수 있어, 실제 입금 누락과 단순 지급 지연을 데이터상에서 바로 구분할 수 있습니다.

3. 인도네시아, 0.5% 셀러 원천징수세 시행 연기 — 11월 1일로

인도네시아 국세청은 Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli 등 주요 마켓플레이스의 셀러를 대상으로 한 0.5% 원천징수세(PPh Pasal 22) 시행을 기존 8월 1일에서 11월 1일로 연기했습니다.

적용 대상은 해당 마켓플레이스에서 연 매출 5억 루피아를 초과하는 셀러이며, 세율과 대상 기준은 그대로 유지됩니다. 이번 변경으로 달라진 것은 시행 시점뿐입니다. (출처: BigGo)

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For Sellers 이번 달에는 인도네시아 정산에서 새롭게 확인해야 할 차감 항목이 하나 줄어든 셈입니다. 8월 정산액이 당초 예상보다 많다면, 예정됐던 0.5% 원천징수세가 아직 적용되지 않았기 때문일 수 있습니다. 다만 이번 조치는 시행을 취소한 것이 아니라 적용 시점을 3개월 늦춘 것입니다. 따라서 8월 시행을 앞두고 준비했던 면제 서류 확인이나 정산 파일의 차감 항목 설계는 그대로 유지하고, 시행일만 11월 1일에 맞춰 조정하는 것이 좋습니다. 유예 기간 동안 준비를 중단하면 11월 시행 시점에 같은 작업을 다시 시작해야 할 수 있습니다.

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PortOne's View 연기된 규정과 폐지된 규정은 다릅니다. 중요한 것은 규정이 발표된 시점이 아니라 실제로 정산에 적용되는 시점을 기준으로 관리하는 것입니다. 시행이 미뤄졌다고 해서 준비까지 멈추면, 새로운 시행일이 다가왔을 때 다시 규정을 확인하고 정산 기준을 수정해야 합니다. PortOne Close는 마켓플레이스의 수수료와 정부 세금 정책 변화를 실제 시행일을 기준으로 추적하고 정산 데이터에 반영합니다. 시행이 연기된 경우에도 변경된 적용일을 기준으로 관리하기 때문에, 유예 기간 동안에도 해당 규정이 언제부터 실제 정산 금액에 반영되는지 놓치지 않을 수 있습니다.

마치며

이번 주 세 가지 변화에서 달라진 것은 상품이나 주문이 아니라 실제로 은행에 들어오는 돈의 금액과 시점이었습니다.

말레이시아는 수수료율이 바뀌면서 같은 매출에서도 정산액이 달라졌고, Amazon은 새로운 유보금으로 실제 지급까지 걸리는 시간이 길어졌습니다. 인도네시아는 예정된 세금의 적용 시점을 3개월 늦췄습니다. 서로 다른 국가와 마켓플레이스에서 일어난 변화지만, 결국 매출과 현금 사이의 시차가 달라진다는 공통점이 있습니다.

이런 시차가 커질수록 월 마감에서는 단순히 '얼마가 들어왔는가'를 확인하는 것만으로는 부족합니다. 각 금액이 어떤 주문에서, 언제, 어떤 항목으로 발생했는지 추적할 수 있어야 지급액의 차이를 설명하고 매출과 정산을 정확하게 맞출 수 있습니다.

PortOne Close는 이러한 정산 데이터를 장부에 연결해 월마감 전에 매출과 현금 사이의 시차를 좁힙니다. 수수료율이 바뀌거나 새로운 유보금이 적용되더라도 각 금액의 발생 원인을 추적할 수 있기 때문에, 정산 차이는 더 이상 원인을 찾아 헤매야 하는 숫자가 아니라 설명할 수 있는 숫자가 됩니다.

더 정확한 리포트와 빠른 마감을 넘어, PortOne Close는 궁극적으로 0-Day Close를 목표로 K-브랜드의 재무팀이 마켓플레이스 정산과 월마감을 더 빠르고 일관되게 관리할 수 있도록 지원합니다.

FAQ

Q. Shopee 말레이시아의 새 수수료율은 언제 주문부터 적용되나요?

8월 14일부터 적용됐습니다. 적용일 이후 완료된 주문부터 셀러 정산금에서 개정된 수수료가 차감되며, 기존 8% SST와는 별도로 적용됩니다. 수수료율이 카테고리 클러스터와 캐시백 프로그램 참여 여부에 따라 달라지므로, 기존에 카테고리별 고정 요율을 기준으로 마진을 계산했다면 8월 14일 전후 정산 건을 나눠 비교해보는 것이 좋습니다.

Q. Amazon 지급이 멈췄는데, 입금 누락인지 유보금 때문인지 어떻게 구분하나요?

정산 건을 Posted Date(발생일)와 Release Date(지급 예정일)로 나눠 확인하면 구분할 수 있습니다. 장부에는 매출이 잡혀 있지만 실제 입금만 이뤄지지 않았다면 유보금으로 인해 지급이 보류된 상태일 수 있습니다. 이번 사례에서는 여러 셀러가 8월 11일 이후 지급이 이뤄지지 않았다고 보고했으며, 기존 DD+7에 Account Level Reserve가 추가로 적용된 것으로 알려졌습니다. 지급 재개 시점은 아직 공식적으로 안내되지 않은 만큼, 유보 잔액을 별도 항목으로 관리하고 현금 계획에도 반영하는 것이 안전합니다.

Q. 인도네시아 0.5% 원천징수가 연기됐으니 준비도 미뤄도 되나요?

시행일만 11월 1일로 연기됐을 뿐, 세율과 대상 기준(해당 마켓플레이스 매출 5억 루피아 초과)은 그대로입니다. 따라서 면제 서류 확인과 정산 파일의 차감 항목 설계는 기존대로 준비하고, 실제 적용일만 11월 1일에 맞춰 조정하는 것이 좋습니다. 유예 기간 동안 준비를 중단하면 11월 시행 시점에 같은 작업을 다시 시작해야 할 수 있습니다.

Q. 마켓플레이스 정책 변화를 정기적으로 확인할 수 있나요?

PortOne은 Amazon, Shopee, TikTok Shop, Rakuten, Qoo10, Cafe24, Shopify, Shopline 등 8개 마켓플레이스의 정책과 셀러 업데이트를 매일 추적합니다. K-브랜드의 매출과 정산에 영향을 줄 수 있는 변화를 선별해, 무엇이 바뀌었는지뿐 아니라 정산과 월마감에 어떤 영향을 미치는지까지 실무 관점에서 정리해 매주 전해드립니다.

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