예상치 못한 결제 마비, 멀티 PG 연동으로 대비하세요

이커머스 사업을 운영하는 분들이 가장 중요하게 생각하는 것 중 하나는 우리 회사가 제공하고 있는 서비스가 365일, 24시간 내내 안정적으로 운영되어야 하는 점입니다. 그러나 예기치 못한 돌발상황은 언제든지 일어날 수 있습니다. 온라인 결제 연동을 위해 포트원을 찾아 주시는 분들 또한 결제 서비스가 장애와 같은 돌발 상황으로 결제가 중단되는 경우 어떻게 위험을 줄이고 대비할 수 있을지 문의를 주십니다.

온라인 결제가 갑자기 중단되어 고객이 결제 진행을 할 수 없는 상황이 발생하면 어떻게 대처해야 할까요? 결제 관련 위기 상황에 대비하는 방법으로 포트원은 가맹점 분들께 멀티 PG 연동을 적극적으로 권해드리고 있습니다.

하나의 PG사를 통해 하나의 결제수단만을 연동했다고 가정해 보겠습니다. 만약 해당 결제수단을 제공하는 PG사에 문제가 발생할 경우에는 가맹점 차원에서 취할 수 있는 대응 방안은 마땅치 않습니다. PG사가 그 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에 할 수 있는 일은 고객에게 결제 오류 사실을 안내하는 것뿐일 것입니다. 이 경우 고객 경험 실패는 물론 결제가 일어나지 않는 동안 매출이 발생하지 않아 금전적 손실까지 이어지게 됩니다.

온라인 결제 관점에서 결제가 마비되는 재난 상황은 사전적 의미와 다소 차이가 있는데요. 지진, 태풍, 홍수, 화재 등 자연 재해로 인한 재난 상황과 전쟁, 테러, 통신 장애, 전력공급차단으로 인한 재난 상황 모두가 이에 포함됩니다. 대표적인 사례로 지난 2001년 미국 911테러 당시 세계무역센터에 입주한 350여 개 기업의 전산시스템이 파괴된 사건이 있습니다.

위와 같은 요인으로 결제 마비 상황을 사전에 대비해야 하는데요. 그 대비책으로 위해 하나 이상의 결제 수단 연동, 즉 멀티 PG 연동이 필요합니다.

멀티 PG 연동으로 결제 환경을 마련한다면 위기 상황에 대한 대비 그 이상의 이익을 얻을 수 있습니다. 도중에 중단되지 않는 비즈니스, 안정적이고 원활한 비즈니스를 위해 지금 바로 멀티 PG 연동을 시작하세요. 포트원을 통해서라면 PG사 선정부터 간편결제수단 멀티 연동까지, 돌발 상황에도 문제 없는 안정적인 결제 인프라를 구축하실 수 있습니다.