안녕하세요, 결제 인프라 솔루션 포트원입니다.
온라인 비즈니스를 시작할 때 대부분의 기업은 하나의 PG사만 연동하고 시작합니다. 마치 작은 스타트업이 소규모 사무실에서 출발하는 것과 비슷합니다. 처음에는 그것만으로도 충분하지만 팀이 커지고 업무 영역이 확장되면 자연스럽게 더 넓은 공간, 더 많은 회의실, 더 다양한 업무 시설이 필요해지죠.
비즈니스도 마찬가지입니다. 초기에는 단일 PG사로 충분할 수 있지만, 매출이 증가하고 고객층이 다양해지며 서비스가 확장될수록 하나의 PG사만으로는 한계에 부딪히게 됩니다. 비즈니스의 성장 단계에 맞춰 결제 인프라도 함께 확장되는 것은 지속 가능한 성장을 위한 필수 과정입니다. 실제 포트원 내부 데이터 분석 결과, 작년 블랙 프라이데이 프로모션 기간 동안 매출 상위 10개 기업은 평균 5.1개의 PG사 및 간편결제사를 연동하고 있었습니다.
비즈니스가 성장하면서 결제 인프라의 중요성은 더욱 커집니다. 특히 매출 규모가 커질수록 단일 PG사에만 의존하는 것은 다양한 위험과 기회비용을 초래할 수 있습니다. 오늘은 성장하는 기업들이 왜 멀티 PG 연동을 고려해야 하는지, 효율적으로 관리할 수 있는 솔루션은 무엇인지 살펴보겠습니다.
멀티 PG 도입이 필요한 이유
1. 결제 수수료 최적화로 수익성 개선
단일 PG사만 이용하면 제시된 수수료율을 그대로 받아들일 수밖에 없습니다. 하지만 비즈니스가 성장함에 따라 여러 PG사를 검토하고 견적을 요청하면 더 유리한 수수료 조건을 확보할 수 있습니다. 특히 일정 규모의 거래액과 안정적인 재무구조를 갖춘 기업은 PG사로부터 더 경쟁력 있는 수수료율을 제안받을 가능성이 높습니다.
여러 PG사를 동시에 활용하는 멀티 PG 환경에서는 수수료가 낮은 PG사에 더 많은 결제를 배정함으로써 전체 비용을 최적화하고 수익성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 월 거래액 1억 원인 비즈니스가 기존 PG사 A(수수료 2.21%)와 신규 PG사 B(수수료 2.06%)를 함께 사용할 경우, B사에 70%, A사에 30%의 결제를 배분하면 연간 126만 원의 비용을 절감할 수 있습니다. 거래 규모가 클수록 이러한 수수료 최적화의 효과는 더욱 커집니다.
2. PG사 장애 대비 안정적인 결제 인프라 구축
PG사 장애는 흔하지 않지만 한 번 일어나면 피해는 치명적입니다. 실제 얼마 전 3월 국내 상위 PG사 중 하나인 A사에서 약 1시간 동안 API 서버 장애가 발생했습니다. 특히 이 시간은 포트원 기준, 하루 중 결제 거래액 3위 시간대에 해당하며, 해당 시간의 평균 거래액은 약 800억 원에 달합니다. 그뿐 아니라, 그로부터 일주일 뒤에는 주요 PG B사에서도 서버 장애가 잇따라 발생하기도 했습니다. 단일 PG만 연동했다면 이런 결제 장애 발생시 PG사의 서버 문제가 해결될 때까지 고스란히 매출 타격을 입을 수밖에 없습니다.
또한, 단일 PG만 연동했다면 대규모 프로모션이나 특별 할인 행사 기간에 트래픽 폭주로 인한 결제 장애가 발생할 가능성이 높아집니다. 최근 PG사에서 RPS* 제한이 있어서 결제 실패가 발생할 가능성이 높아지기 때문입니다. 따라서 멀티 PG 환경을 마련하여 결제 트래픽을 분산하고, 고객 결제 경험 개선과 매출 타격을 방어하는 것이 중요합니다.
*Requests Per Second: 초당 요청 수
3. 정산 한도 관리를 통한 현금흐름 개선
매출이 증가할수록 정산 한도는 비즈니스 운영에 중요한 요소가 됩니다. 단일 PG사만 사용할 경우 해당 PG사의 정산 한도에 묶여 현금흐름에 제약을 받을 수 있습니다. 하지만 여러 PG사를 동시에 활용하면 매출을 분산시킬 수 있어 더욱 유연한 정산 한도 관리가 가능합니다. 이를 통해 보증보험 추가 가입 없이도 충분한 정산 한도를 확보할 수 있어 비용 부담을 줄일 수 있습니다.
멀티 PG 환경은 또한 자금 리스크 관리 측면에서도 큰 이점을 제공합니다. PG사별로 매출을 분산함으로써 특정 PG사에 과도하게 의존하는 위험을 줄일 수 있고, 만약 한 PG사에서 정산 지연이나 문제가 발생하더라도 다른 PG사를 통한 정산은 정상적으로 이루어져 전체적인 현금흐름 안정성을 높일 수 있습니다.
4. 다양한 결제 수단 제공으로 고객 편의성 증대
소비자들의 결제 선호도는 점점 다양해지고 있습니다. 신용카드 외에도 카카오페이, 네이버페이와 같은 간편결제부터 가상계좌, 휴대폰 소액결제까지 선택지가 넓어지고 있죠.
한 PG사만으로는 이러한 다양한 결제 수단을 모두 지원하기 어렵습니다. 각 PG사마다 특화된 결제 방식과 제휴 관계가 다르기 때문입니다. 멀티 PG 연동을 통해 더 많은 결제 옵션을 제공할수록 고객은 자신에게 가장 편리한 방식으로 결제할 수 있고, 이는 결제 전환율 향상으로 이어집니다.
또한, 멀티 PG 환경은 수수료 최적화 측면에서도 큰 이점을 제공합니다. PG사마다 각 결제 수단별로 제공하는 수수료율이 다르기 때문에, 결제 수단별로 가장 유리한 수수료 조건을 제시하는 PG사를 선택적으로 활용할 수 있습니다. 실제로 포트원 고객사인 크림(Kream)이나 번개장터와 같은 대형 이커머스 플랫폼들은 각 결제 수단별로 최적의 수수료 조건을 제공하는 PG사를 선별적으로 사용함으로써 고객 편의성과 비용 효율성을 동시에 확보하고 있습니다.
5. 글로벌 시장 진출을 위한 필수 요소
국내 시장을 넘어 해외 소비자를 대상으로 비즈니스를 확장하려는 기업에게 멀티 PG 연동은 선택이 아닌 필수입니다. 각 국가와 지역별로 선호하는 결제 방식이 다르고, 현지 PG사와의 연동이 필요한 경우가 많기 때문입니다.
예를 들어, 미국 시장은 페이팔과 신용카드, 일본은 라인페이와 신용카드, 중국은 알리페이와 위챗페이가 주요 결제 수단입니다. 글로벌 결제 솔루션을 제공하는 PG사를 추가로 연동하면 각 지역에 맞는 결제 경험을 제공할 수 있습니다.
포트원을 통한 효율적인 결제 연동
많은 비즈니스 의사결정자들이 멀티 PG 도입의 필요성에는 공감하지만, 실제 도입 단계에서는 여러 현실적인 어려움에 부딪히곤 합니다. PG사를 각각 연동하고 관리하는 과정에서 개발 리소스와 운영 부담이 상당하기 때문입니다. 각 PG사마다 API, 개발 방식, 관리 시스템이 제각각이라 이에 맞춰 개발자를 투입하고 지속적으로 유지보수하는 데도 많은 비용과 시간이 소요되죠.
통합 결제 인프라 솔루션 ‘포트원’은 이러한 문제를 겪는 성장 기업들을 위해, 결제 운영의 복잡성을 줄이고 효율성을 높일 수 있는 다양한 솔루션을 제공합니다.
1. 비즈니스에 적합한 PG사 추천
포트원은 국내외 다양한 PG사와의 파트너십을 기반으로, 산업군과 비즈니스 모델에 맞춘 최적의 PG 포트폴리오를 제안합니다. 매출 규모, 고객층 특성, 주요 결제 수단, 해외 진출 계획 등 다양한 요소를 종합적으로 고려해 맞춤형 PG를 추천드리며, 비즈니스에 유리한 수수료, 보증보험, 정산 주기 등을 설정할 수 있도록 PG사와의 협의도 함께 지원합니다.
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2. 하나의 API로 모든 PG사 연동
포트원은 한 번의 연동만으로 국내외 50여 개 PG사 및 간편결제 서비스를 통합할 수 있는 결제 솔루션을 제공합니다. 기존에는 신규 PG사를 추가하거나 기존 연동을 변경할 때마다 개발 공수가 필요했지만, 포트원에서는 관리자 콘솔에서 간편하게 설정할 수 있어 운영 효율을 크게 높일 수 있습니다.
일반적으로 하나의 PG사를 연동하는 데 평균 몇 달이 소요되지만, 포트원을 활용하면 단 2주 내로 새로운 PG사를 추가할 수 있습니다. 이는 개발 리소스가 한정된 중소기업은 물론, 빠른 시장 대응이 중요한 스타트업에게도 큰 경쟁력이 됩니다.
3. AI 기반의 간편한 개발 경험
포트원은 국내 결제 시스템 중 최초로 MCP(Model Context Protocol) 서버를 도입해, 개발자들이 AI 도구를 활용해 보다 쉽고 빠르게 결제 연동을 할 수 있도록 지원합니다. 기존에는 개발자센터 문서를 확인하고, 샘플 코드를 참고해 직접 코드를 작성해야 했다면, 이제는 프롬프트에 “포트원 V2로 카카오페이 결제창 호출을 구현해줘”라고 입력하는 것만으로 필요한 코드가 즉시 제공됩니다.
이를 통해 개발에 소요되던 리소스를 획기적으로 줄일 수 있으며, 결제 연동 작업의 생산성과 효율성을 크게 높일 수 있습니다.
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4. 부가 기능으로 결제 인프라 고도화
포트원은 단순한 PG 연동을 넘어, 비즈니스 성장을 위한 다양한 부가 기능을 함께 제공합니다.
이는 개별 PG사와의 직접 연동으로는 경험할 수 없는, 포트원만의 차별화된 가치입니다.
- 스마트라우팅: PG사별 결제 비율을 설정하고, 개발 없이 간단한 on/off 설정만으로 결제 성공률을 극대화할 수 있습니다.
- 거래대사: 복잡한 멀티 PG 환경에서도 모든 결제 내역을 한눈에 확인하고 정산 관리를 효율화합니다.
- 슈퍼빌링키: 여러 PG사의 빌링키를 통합 관리하여 정기결제의 안정성과 운영 편의성을 높입니다.
- 결제 데이터 분석: 모든 PG사의 결제 데이터를 한곳에서 통합 분석해, 유의미한 인사이트를 도출할 수 있습니다.
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멀티 PG 연동, 이제는 선택이 아닌 필수
비즈니스가 성장할수록 결제 인프라의 안정성과 유연성은 더욱 중요해집니다. 단일 PG에 의존하던 초기 단계를 지나 이제는 멀티 PG 연동을 통해 비용 최적화, 안정성 확보, 다양한 결제 수단 제공, 그리고 글로벌 확장을 준비해야 할 때입니다.
포트원은 단 한 번의 연동으로 국내외 50여 개의 PG사 및 간편결제를 모두 사용할 수 있는 통합 결제 솔루션을 제공합니다. API 하나로 모든 결제사를 연동할 수 있어 개발 공수와 시간을 크게 절약할 수 있으며, 스마트라우팅, 거래대사, 카드 프로모션 관리 등 다양한 부가 기능도 활용할 수 있습니다.
포트원과 함께 안정적이고 유연한 결제 시스템을 구축하여 비즈니스 성장의 가속도를 높여보세요.
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